本網(wǎng)訊（通訊員 吳濤）日前，在2025年全省深化行政審批制度改革暨推進政府職能轉變培訓會上，《安康市“五鏈融合”助推“高效辦成一件事”成效能政府建設新引擎》經(jīng)驗做法在大會上交流，并榮獲陜西省2025年推進政府職能轉變“優(yōu)秀創(chuàng)新案例”。
今年以來，我市堅持以“高效辦成一件事”改革為牽引，緊緊圍繞企業(yè)和個人兩個全生命周期服務落地見效，全面推進行政審批流程、機制、服務“三變革”和責任、管理、服務、創(chuàng)新、宣培“五鏈融合”發(fā)力，推動政務服務實現(xiàn)從“分散式改革”向“系統(tǒng)性重構”、從“部門管理為中心”向“服務對象為中心”兩個轉變，使“高效辦成一件事”成為效能型政府建設新引擎。
堅持高位統(tǒng)籌、系統(tǒng)謀劃、協(xié)同推進三個關鍵，切實構建起了“黨委、政府主導、審批部門主抓、牽頭部門主責、縣區(qū)協(xié)同聯(lián)動”的行之有效的責任落實體系，為“高效辦成一件事”高效落實提供了強有力的領導和組織保障。聚焦高效辦成、推廣應用、服務落地，切實建立起全過程閉環(huán)管理機制，全省已上線事項同步“點亮”和全程網(wǎng)辦率達到100%，全省“一件事”熱線撥測我市合格率達到100%，居全省第一，群眾咨詢滿意度100%；2025年第一批“高效辦成一件事”工作進展評估得分全省第一，高辦系統(tǒng)應用辦件量除教育入學受地區(qū)入學目標人群絕對數(shù)量差異影響外居全省第一。強化探索創(chuàng)新、改革集成、示范引領三項舉措，探索推行的“綜窗+專窗+自助服務+導辦”綜合服務模式形成了因地制宜的規(guī)范服務樣板，以特色“一件事”探索為全省全國貢獻了安康智慧，全市通辦在全省率先破冰鋪開、貢獻了經(jīng)驗。注重工作總結、經(jīng)驗提煉、宣傳推廣三層維度，工作經(jīng)驗先后被省職轉簡報、省營商環(huán)境突破年專欄肯定推廣，入選“促進營商環(huán)境優(yōu)化解決方案名單”，獲2024年政務服務軟實力“服務拓展領航員獎”。
接下來，我市將按照《陜西省一體化政務服務平臺升級工作方案》，有序開展事項和應用接入工作，推動按時間節(jié)點實現(xiàn)省統(tǒng)建平臺切換使用。持續(xù)聚焦“高效”“辦成”兩個關鍵，持續(xù)深化“綜合窗口”改革，整體重構優(yōu)化大廳服務流程和機制，加強教育培訓、督幫指導、宣傳推廣，不斷探索創(chuàng)新，提升“高效辦成一件事”系統(tǒng)應用服務能力和辦件服務質效。
