本網(wǎng)訊（通訊員 王無塵）近年來，安康高新區(qū)緊扣“一窗通辦”改革部署要求，縱深推動政務(wù)服務(wù)向街道、社區(qū)延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化、提速和升級。
建“站”搭“圈”，便民服務(wù)再優(yōu)化。設(shè)置24小時自助服務(wù)區(qū)，推動企業(yè)開辦、不動產(chǎn)、稅務(wù)、征信、社保、醫(yī)保、天然氣等自助服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和企業(yè)聚集區(qū)。積極與高新區(qū)七大社區(qū)黨委聯(lián)系對接，為花園社區(qū)黨群服務(wù)中心配備企業(yè)開辦、稅務(wù)、天然氣等自助設(shè)備，探索推動社管、衛(wèi)健等7個部門83項(xiàng)民生服務(wù)事項(xiàng)下沉辦理，成功打造“15分鐘便民利企服務(wù)圈”，推動便民服務(wù)再優(yōu)化。
整合窗口，政務(wù)服務(wù)再提速。組織協(xié)調(diào)24個部門簽訂事項(xiàng)進(jìn)駐委托協(xié)議，設(shè)立綜合服務(wù)窗口3個，委托承辦事項(xiàng)196項(xiàng)，以“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”模式，推動“三集中三到位”事項(xiàng)承接辦理高效運(yùn)轉(zhuǎn)。建立完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單1052項(xiàng)，行政許可事項(xiàng)清單291項(xiàng)，調(diào)整權(quán)責(zé)和取消事項(xiàng)14項(xiàng)，減時間比例達(dá)81.4%，“最多跑一次”事項(xiàng)比例達(dá)到95.8%，即辦件占比達(dá)52.49%，網(wǎng)上可辦率達(dá)97.7%，全程網(wǎng)辦率達(dá)76.8%。
延伸觸角，服務(wù)方式再升級。組建“項(xiàng)目管家”幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將全區(qū)30個重點(diǎn)項(xiàng)目分配給“專職項(xiàng)目管家”，對工程建設(shè)項(xiàng)目按照“接受咨詢、受理委托、無縫對接、高效辦理、全程督辦”的程序，為建設(shè)項(xiàng)目提供“專人+幫辦+陪辦”的“一站式”服務(wù)。按照“一線工作法”，定期開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)”活動，對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行動態(tài)更新管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“零距離”“園區(qū)事園區(qū)辦”。
