本網(wǎng)訊（通訊員 鄭裕棣）連日來，嵐皋縣南宮山鎮(zhèn)聚焦解決群眾身邊急難愁盼問題，探索黨建引領(lǐng)基層治理新模式，創(chuàng)新開展“三問三解”為民服務(wù)活動(dòng)，持續(xù)提升群眾的滿意度和獲得感。
“三問三解”即問政于民、問需于民、問計(jì)于民，解釋法規(guī)政策、解答疑難困惑、解決實(shí)際困難。
該鎮(zhèn)干部按照聯(lián)村、包戶關(guān)系下沉到村組，參加群眾會(huì)、院落會(huì)或入戶走訪，將政策“送上門”，將問題“收上來”。同時(shí)，在鎮(zhèn)級微信公眾號和微信群發(fā)布“三問三解”活動(dòng)啟事，公布聯(lián)系方式和征集郵箱，通過“線上+線下”結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)干部全參與、群眾全覆蓋。
該鎮(zhèn)通過每周一調(diào)度、每周一研判、每月一上報(bào)將處理問題過程落實(shí)落細(xì)。相關(guān)站辦所每周將工作任務(wù)、需要宣傳的相關(guān)政策、問題答復(fù)等匯總形成“政策清單”，干部到村宣講。收集到的困難問題形成“問題清單”，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人集體研判決定直接答復(fù)、綜合處理或匯總上報(bào)，形成“收集—研判—處理—答復(fù)—再收集”的閉環(huán)工作機(jī)制。
針對收集到的農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)、農(nóng)產(chǎn)品電商銷售等需求，該鎮(zhèn)主動(dòng)邀請大學(xué)專家教授、上級部門業(yè)務(wù)骨干，或借助第一書記“組團(tuán)服務(wù)”力量現(xiàn)場答疑解惑。針對群眾用電、用水、看病等實(shí)際問題，協(xié)調(diào)相關(guān)駐鎮(zhèn)單位實(shí)地查看、解決。
