本網訊（通訊員 王梅）“以前總想著辦證要跑路、排長隊，沒想到現在在樓下就能辦。”近日，在嵐皋縣黃家河壩移民搬遷安置小區，搬遷戶王女士接過縣自然資源局工作人員遞來的受理回執，眼角充滿笑意。
這樣的暖心場景，將在各個移民搬遷小區陸續上演。針對搬遷群眾對辦證政策、流程、資料不熟悉的問題，嵐皋縣自然資源局打破“坐等群眾上門”的傳統服務模式，創新將“辦證專窗”直接“搬”到安置小區，把服務送到群眾家門口。
在黃家河壩移民搬遷安置小區的臨時服務點，幾張折疊桌、一疊政策宣傳冊便搭建起高效的“流動窗口”。工作人員拿著搬遷戶的戶口本、身份證逐一核對信息，用通俗易懂的方言講解辦證流程和產權歸屬問題，手把手指導老年群眾填寫申請表。
“我們提前梳理了每個安置小區的搬遷戶名單，分門別類準備材料模板，現場就能完成初審受理，后續審核、制證完成后，還會上門送證到家。”嵐皋縣自然資源局工作人員介紹。
將服務窗口延伸到社區一線，把辦事流程簡化，嵐皋縣“流動窗口”破解了搬遷群眾“辦證難”的問題。
據統計，僅黃家河壩移民搬遷安置小區專場活動當天，就完成十余戶搬遷戶的不動產登記初審受理，現場解答群眾咨詢50余人次，發放政策宣傳資料120余份。
