通訊員 王發(fā)兵
石泉縣人大常委會緊盯人民群眾的急難愁盼問題，在今年7月以來開展的《安康市物業(yè)服務(wù)與管理?xiàng)l例》執(zhí)法檢查、專題詢問和跟蹤監(jiān)督中突出“四式四精”，確保人大監(jiān)督取得實(shí)效，助推了群眾關(guān)注問題的解決，得到了群眾的一致好評。
點(diǎn)穴式調(diào)研找“病癥”，精準(zhǔn)查找真實(shí)存在的問題。組建精干高效的執(zhí)法檢查視察調(diào)研小組，深入一線精準(zhǔn)查找真實(shí)存在的問題，直赴群眾關(guān)切、問題較多、矛盾突出的地方，通過發(fā)放調(diào)查問卷，與代表座談溝通，與群眾深入交流，全面多角度了解情況，傾聽群眾真實(shí)的聲音，準(zhǔn)確掌握客觀真實(shí)存在的問題。通過深入調(diào)研座談，在本次執(zhí)法檢查中共查找了群眾關(guān)切的急難愁盼有代表性的共性問題8個，涉及體制機(jī)制、工作落實(shí)、遺留問題化解等方方面面。
會診式研究查“病因”，精細(xì)分析產(chǎn)生問題的原因。通過分別與相關(guān)部門、屬地鎮(zhèn)政府、社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)協(xié)會、居民等一線工作人員和群眾面對面深入溝通交流，開展專題詢問，認(rèn)真分析產(chǎn)生這些問題的原因和癥結(jié)所在。如老舊小區(qū)和移民搬遷小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)難問題，通過深入了解發(fā)現(xiàn)問題的根源在于這些小區(qū)業(yè)主多為低收入群體，并且業(yè)主付費(fèi)意識弱，花錢買服務(wù)觀念不強(qiáng)。
針灸式治療治“病根”，精心破解解決問題的辦法。聽取民意、集思廣益，找準(zhǔn)解決問題的突破口，找到破解問題的辦法。在本次執(zhí)法檢查調(diào)研和專題詢問中，群策群力，梳理出了操作性強(qiáng)接地氣的解決問題的路徑和方法，如規(guī)范物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定《石泉縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價試行標(biāo)準(zhǔn)》；對移民搬遷小區(qū)的采取成立物管會、選配樓院長、設(shè)立公益崗等措施加以解決；成立物業(yè)黨支部，通過黨建引領(lǐng)，提升物業(yè)服務(wù)與管理水平；通過人民法院將物業(yè)費(fèi)欠繳案件作為簡易類案件，到小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場開庭，開通“綠色通道”快審快結(jié)，并引導(dǎo)黨員干部和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工帶頭繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，解決服務(wù)費(fèi)收繳難題。
跟蹤式督導(dǎo)問“療效”，精確監(jiān)督整改落實(shí)的成效。該縣人大高度重視執(zhí)法檢查后的跟蹤監(jiān)督，自開展《條例》執(zhí)法檢查和專題詢問以來，通過聽取匯報、實(shí)地檢查、函詢督辦等多種方式，對答復(fù)和承諾的落實(shí)情況持續(xù)跟蹤監(jiān)督，形成視察、詢問、督辦、問效的監(jiān)督閉環(huán)。通過深入跟蹤監(jiān)督，縣政府及相關(guān)部門對《安康市物業(yè)服務(wù)與管理?xiàng)l例》宣傳進(jìn)一步強(qiáng)化，機(jī)制進(jìn)一步健全，覆蓋面進(jìn)一步拓寬，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，整改落實(shí)期間對群眾反映較多的小區(qū)特種設(shè)備監(jiān)管、收費(fèi)價格監(jiān)管、二次供水水質(zhì)檢測、消防安全治理、違章建設(shè)查處分別開展了專項(xiàng)治理，提升了群眾滿意度，執(zhí)法檢查取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
